Welchen Kundensupport bietet Personizer?

Fallen Kosten für den Support an?

Unser Basic Support ist kostenfrei und steht allen Nutzenden zur Verfügung.
Zusätzlich bieten wir kostenpflichtige Support Optionen mit priorisierter Bearbeitung und festen Reaktionszeiten an (siehe unten).

Wie schnell erhalte ich Hilfe zu meinen Fragen?

Bei unserem Basic Support kannst du mit einer Reaktionszeit von etwa 72 Stunden rechnen.

Wie erreiche ich den Support, wenn ich Hilfe brauche?

Du erreichst unseren Support über den Chat oder per E-Mail unter team@personizer.com.
In unserem Helpcenter findest du zudem bereits viele Antworten auf häufige Fragen.

Zusatzoptionen:

Priorisierte Bearbeitung deiner Supportanfragen
Wenn du eine schnellere Bearbeitung deiner Supportanfragen möchtest, bieten wir dir folgende kostenpflichtige Zusatzoptionen an:

Priority Support

Verfügbar nur für Admins innerhalb des Accounts
Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (Mo. - Fr.)
20,00 € pro Monat

Priority Support PLUS

Verfügbar für alle Mitarbeitende innerhalb des Accounts
Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (Mo. - Fr.)
25,00 € pro Monat

Aktualisiert am: 28/04/2025