Welchen Kundensupport bietet Personizer?
Fallen Kosten für den Support an?
- Unser Basic Support ist kostenfrei und steht allen Nutzenden zur Verfügung.
- Zusätzlich bieten wir kostenpflichtige Support Optionen mit priorisierter Bearbeitung und festen Reaktionszeiten an (siehe unten).
Wie schnell erhalte ich Hilfe zu meinen Fragen?
- Bei unserem Basic Support kannst du mit einer Reaktionszeit von etwa 72 Stunden rechnen.
Wie erreiche ich den Support, wenn ich Hilfe brauche?
- Du erreichst unseren Support über den Chat oder per E-Mail unter team@personizer.com.
- In unserem Helpcenter findest du zudem bereits viele Antworten auf häufige Fragen.
**Zusatzoptionen: **
Priorisierte Bearbeitung deiner Supportanfragen
Wenn du eine schnellere Bearbeitung deiner Supportanfragen möchtest, bieten wir dir folgende kostenpflichtige Zusatzoptionen an:
Priority Support
- Verfügbar nur für Admins innerhalb des Accounts
- Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (Mo. - Fr.)
20,00 € pro Monat
Priority Support PLUS
- Verfügbar für alle Mitarbeitende innerhalb des Accounts
- Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (Mo. - Fr.)
25,00 € pro Monat
Aktualisiert am: 28/04/2025
Danke!