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• Clockout Starter Guide

  Personalisierung und Verwaltung deines Profils Um ein persönliches Profilbild hinzuzufügen wähle in der linken Navigationsleiste den Profil-Bereich aus. Du kannst ein Profil- oder Avatar-Bild hinzufügen, indem du auf das Person-Icon klickst. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eWenig Leser

• Wie erfasse ich meine Arbeitszeiten bei Clockout?

  Mit Clockout erfasst du deine Arbeitszeiten ganz einfach, schnell und sicher. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten: Die automatische Zeiterfassung und die manuelle Zeiterfassung. Automatische Zeiterfassung mit Clockout Wenn du die digitale Zeiterfassung starten möchtest, kannst du deine aktuelle Tätigkeit in das Feld oberhalb des Web-Fensters eintragen (1) und anschließend auf den Play-Button (2) klWenig Leser

• Wie ändere ich hinterlegte Arbeitszeiten?

  Als Admin hast du die Möglichkeit die hinterlegten Arbeitszeiten deiner Mitarbeiter zu bearbeiten. Wähle hierfür in der Navigationsleiste Einstellungen aus. Wenn du in den Einstellungen bist, klicke auf Benutzer (1), um eine Übersicht deiner Mitarbeiter zu erhalten. Als nächstes kannst du nach dem Mitarbeiter sWenig Leser

• Wie lege ich einen neuen Benutzer bei Clockout an?

  In Clockout hast du die Möglichkeit ganz einfach neue Benutzer hinzuzufügen. Um einen neuen Benutzer anzulegen, musst du zunächst auf Einstellungen in der linken Navigationsleiste klicken. Anschließend findest du in der oberen Leiste neben Unternehmen, Teams und Rollen auch die Rubrik Benutzer. Sobald du auf das FeWenig Leser

• Wie kann ich Zeiten nachträglich erfassen?

  Du kannst deine Arbeitszeiten, Pausenzeiten und Abwesenheiten ganz einfach nachtragen, indem du optional deine Tätigkeit in das Feld oberhalb des Web-Fensters einträgst (1) und anschließend auf den Plus-Button (2) klickst. Es öffnet sich ein Fenster mit der Aufschrift Neuer Eintrag. Du kannst auswählen, ob du deWenig Leser

• Wie berichtige/korrigiere ich einen Eintrag bei Clockout?

  Du kannst Zeiteinträge problemlos ändern und korrigieren. Öffne zuerst die Liste deiner Zeiteinträge, indem du auf das Uhr-Symbol klickst. Rechts neben deinen Zeiteinträgen findest du ein Stift-Symbol. Um eine Änderung oder Korrektur des jeweiligen Eintrags vorzunehmen, wähle dieses mit einem Klick aus. ![](httpsWenig Leser

• Welche Informationen finde ich im Dashboard? Gibt es grafische Übersichten?

  Im Dashboard findest du eine grafische Übersicht über deine Arbeits- und Pausenzeiten, Abwesenheiten etc.. Um zu deinem Dashboard zu gelangen, klicke in der Navigationsleiste auf Dashboard. Mitarbeiter-Ansicht Das Dashboard gibt dir verschiedenste Informationen rund um deine Arbeits- und Pausenzeiten. ![MitarbeiteWenig Leser

• Wie lösche ich meinen Clockout-Account?

  Wenn du dein Clockout-Konto löschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@clockout.me.Wenig Leser

• Wie ändere ich mein Passwort für Clockout?

  Um dein Clockout-Passwort zu ändern, musst du zunächst in der linken Navigationsleiste den Profil-Bereich auswählen. Im geöffneten Fenster kannst du in den entsprechenden Feldern dein neues Passwort eingeben. Bestätige dieses durch eine erneute Eingabe. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e8f0816674Wenig Leser

• Wie trage ich Pausen ein?

  Neben deinen Arbeitszeiten kannst du in Clockout ebenfalls ganz einfach deine Pause erfassen und dokumentieren. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten: Die automatische Pausenerfassung und die manuelle Pausenerfassung. Automatische Zeiterfassung deiner Pausen mit Clockout Wenn du deine Pausenzeit digital erfassen möchtest, kannst du die aktuelle Zeiterfassung ganz einfach pausieren, indem du auf den **Stop-ButtoWenig Leser

• Wo finde ich eine Übersicht über mein Team?

  Clockout - Zeiterfassung für jedes Unternehmen Als Admin findest du im Dashboard eine Übersicht über die Arbeits-, Pausen- und Abwesenheitszeiten deines Teams und Unternehmens. Um dorthin zu gelangen, klicke in der Navigationsleiste auf Dashboard. Dabei kannst du den Zeitraum und das Team bzw. das Unternehmen individuell auswählen. ![Admin-Ansicht](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weWenig Leser

• Wie ändere ich meine hinterlegten Arbeitszeiten?

  Sollten deine hinterlegten Arbeitszeiten falsch sein, wende dich bitte an den Admin. Dieser hat die Möglichkeit deine Arbeitszeiten zu bearbeiten. Eine Anleitung gibt es hier.Wenig Leser

• Wie lege ich ein neues Team bei Clockout an?

  In Clockout hast du die Möglichkeit ganz einfach ein neues Team anzulegen. Um ein neues Team anzulegen, musst du zunächst auf Einstellungen in der linken Navigationsleiste klicken. Anschließend findest du in der oberen Leiste neben Unternehmen, Benutzer und Rollen ebenfalls die Rubrik Teams. Sobald du auf das Feld geWenig Leser

• Wie trage ich Abwesenheiten ein?

  Neben deinen Arbeitszeiten und Pausen kannst du in Clockout, sofern du das Bundle von Clockout und Vacationizr nutzt, ganz einfach deine Abwesenheiten beantragen. Um deine Abwesenheiten auf schnellem Wege einzutragen, klicke auf den Plus-Button, den du in der oberen Leiste findest. Es öffnet sich ein neues Fenster,Wenig Leser

• In welcher Währung erfolgt die Abrechnung bei Clockout?

  Die Abbuchungen erfolgen für unsere Produkte in Euro. In der Regel wird die Umrechnung anderer Währungen von den Kreditkartenanbietern übernommen und geschieht automatisch.Wenig Leser

• Welche Zahlungsarten werden für die Bezahlung von Clockout akzeptiert?

  Für die Bezahlung von Clockout werden verschiedene Zahlungsarten akzeptiert. Wir unterstützen alle gängigen Kreditkartenanbieter, wie zum Beispiel: Visa Mastercard American Express Sowie das SEPA LastschriftverfahrenWenig Leser

• Wie lösche ich einen Eintrag?

  Du kannst Zeiteinträge problemlos ändern und korrigieren. Öffne zuerst die Liste deiner Zeiteinträge, indem du auf das Uhr-Symbol klickst. Rechts neben deinen Zeiteinträgen findest du ein Mülleimer-Symbol. Um eine Löschung des jeweiligen Eintrags vorzunehmen, wähle dieses mit einem Klick aus. ![](https://storage.Wenig Leser

• Welche zusätzlichen Funktionen habe ich, wenn ich Clockout und Vacationizr nutze?

  Solltest du dich für die Nutzung von Clockout + Vacationizr im Bundle entschieden haben, kannst du von den Vorteilen der integrativen Nutzung profitieren. Die beiden Managementsysteme wurden integrativ entwickelt und arbeiten besonders praktisch zusammen. Durch die clevere Kombination von digitaler Urlaubs­verwaltung und Arbeitszeit­erfassung ist das Management von Arbeitszeiten und Abwesenheiten so unkompliziert wieWenig Leser

• Wie kann ich mein Clockout-Abonnement kündigen?

  Wenn du dein Clockout-Abonnement kündigen oder pausieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@clockout.me.Wenig Leser

• Wie kann ich über Clockout eine Abwesenheit in Vacationizr beantragen?

  Neben deinen Arbeitszeiten und Pausen kannst du in Clockout, sofern du das Bundle von Clockout und Vacationizr nutzt, ganz einfach deine Abwesenheiten beantragen. Um deine Abwesenheiten auf schnellem Wege einzutragen, klicke auf den Plus-Button, den du in der oberen Leiste findest. Es öffnet sich ein neues Fenster, weWenig Leser

• Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

  Falls deine Zahlung fehlschlägt, kannst du folgende Dinge selbst versuchen: Prüfe: ob deine Kreditkarte abgelaufen ist ob du bei der Bestellung die richtige Prüfziffer eingegeben hast ob das Limit deiner Kreditkarte für den Abrechnungszeitraum bereits erreicht wurde Ändere ggf. die Zahlungsdaten: Du gelangst in den Zahlungs-Bereich, indem du in der linken Navigations-Leiste auf das Karten-SymbolWenig Leser

• Wie füge ich ein Avatar-Bild/Profilbild hinzu?

  Um deinen Clockout-Account zu personalisieren, hast du die Möglichkeit ein Profilbild oder ein Avatar-Bild festzulegen. Hierfür musst du in der linken Navigationsleiste den Profil-Bereich auswählen. Du kannst ein Profil- oder Avatar-Bild hinzufügen, indem du auf das Person-Icon klickst. ![](https://storage.crisp.cWenig Leser

• Kann ich die Clockout-Seite nach dem Start der Arbeitszeiterfassung schließen?

  Selbstverständlich kannst du die Website jederzeit schließen. Die Zeiterfassung läuft automatisch weiter.Wenig Leser

• Was ist Clockout?

  Clockout - Digitale Zeiterfassung für jedes Unternehmen Bisher hast du deine Arbeitszeiten auf einem Post-It-Zettel notiert oder mühselig nach jedem Arbeitstag in eine Excel-Liste eingetragen? Ab sofort kannst du deine Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten ganz bequem von jedem Endgerät aus mit nur wenigen Klicks erfassen und automatisch dokumentieren. Unsere webbasierte Zeiterfassungs-Software sorgt mit automatisierten Prozessen dafür, dass Konflikte und Fehler bei der ArbeitszeiterWenig Leser

• (Warum) dürfen Einträge nicht in der Zukunft liegen?

  Clockout ist ein Arbeitszeiterfassungssystem, welches die Arbeits-und Pausenzeiten einfach, schnell und rechtssicher erfasst und dokumentiert. Aus diesem Grund sind Zukunfsteinträge bei Clockout nicht möglich. Solltest du probieren, Zeiteinträge in der Zukunft anzulegen, erscheint folgende Fehlermeldung. Bitte korrigiere deinen Zeiteintrag, damit eine Speicherung möglich ist. ![](https://storage.crisp.chat/usersWenig Leser

• Wie sicher sind meine gespeicherten persönlichen Daten?

  Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund halten wir uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Deine Kreditkarteninformationen werden ausschließlich durch unseren Zahlungsanbieter verwaltet. Jegliche Passwörter werden in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert, sodass wir sie nicht einsehen können. Jede Kommunikation mit unserer Webseite und mit Drittanbietern für die RWenig Leser

• Wie lege ich ein zusätzliches Unternehmen bei Clockout an?

  In Clockout hast du die Möglichkeit ganz einfach ein neues Unternehmen anzulegen. Um ein neues Unternehmen anzulegen, musst du zunächst auf Einstellungen in der linken Navigationsleiste klicken. Anschließend findest du in der oberen Leiste die Rubrik Unternehmen. Sobald du auf das Feld geklickt hast (1), öffnetWenig Leser

• Warum digitale Zeiterfassung?

  Clockout - Digitale Zeiterfassung für jedes Unternehmen Auch heutzutage ist es in einigen Unternehmen noch üblich, Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten entweder in Excel-Listen, auf Zetteln oder sogar gar nicht zu erfassen. Chaos und Schwierigkeiten sind vorprogrammiert! Aus diesem Grund greifen immer mehr Unternehmen auf digitale Managementsysteme zurück. Clockout ermöglicht es dir, Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten online besonders einfach, sicher und praktisch zu erfassenWenig Leser

• Inwiefern berücksichtigt Clockout die EuGH-Rechtsprechung zur Arbeitszeiterfassung?

  Clockout ermöglicht die Einhaltung der vom EuGH formulierten Anforderungen bezüglich der Zeiterfassung: Die Zeiterfassung erfolgt objektiv. Dies bedeutet, dass die Erfassung und Aufzeichnung in einer Art und Weise erfolgt, die es dem Arbeitnehmer möglich macht, die geleistete Arbeitszeit mithilfe der Aufzeichnungen objektiv nachzuweisen. Dies wird in Clockout über das Reporting unter “Berichte” und “DashboardWenig Leser

• Wie werden meine Zahlungsinformationen bei Clockout gespeichert?

  Um zu gewährleisten, dass deine persönlichen Daten immer sicher sind, verfolgen wir strengste Sicherheitsrichtlinien. Die Kreditkarteninformationen werden allein durch unseren Zahlungsanbieter verwaltet und gespeichert. Wir haben dabei zu keiner Zeit direkten Zugriff auf deine Daten. Die Informationen werden über eine SSL-verschlüsselte HTTPS-Verbindung direkt über deinen Browser an unseren Zahlungsanbieter übertragWenig Leser

• Wie kann ich alte Clockout-Einträge sehen?

  Clockout dient neben der Zeiterfassung auch der Zeitdokumentation. Daher ist es dir zu jeder Zeit möglich, auch alte Einträge zu sehen. Klicke in der linken Navigationsliste zunächst auf das Zeiterfassung-Symbol. Im oberen Bereich des Fensters findest du verschiedene Optionen, um das Zeitfenster deinen Wünschen entsprecWenig Leser

• Wie kann ich mich bei Clockout mit meinem Google-Account einloggen?

  Wenn von einem Administrator deine Google-Mailadresse für deinen Clockout-Account hinterlegt wurde, kannst du den Google-Login nutzen, um dich in Clockout einzuloggen. Dafür klickst du im Login-Fenster auf Mit Google fortfahren. Eventuell musst du in einem nächsten Schritt das Passwort für deinen Google-Login eingeben. Wenn dies der Fall ist bestätige dein Passwort, damit du Clockout mit deinem Google-AccountWenig Leser